近来，平板电视和索尼相机表现出的问题，将电子数码产品的售后难题再次暴露出来，相关部门在管理上的滞后也暴露无遗。为此，行业协会终于按捺不住，成立专门组织以加强企业自律。
昨天，中国电子商会正式在民政部注册成立了“消费电子产品售后服务专业委员会”，并将开通专门的“三包网”和投诉电话。
今后消费者遇到平板电视、数码相机、MP3这类电子产品的售后难题，可以向该机构投诉求得解决。
信产部人事司副司长王耀光说，随着计算机、手机、平板电视、数码产品等消费电子产品走进千家万户，对这些商品的售后服务已成为全社会关注的热点问题。为了维护消费者的合法权益，信产部批准成立了消费电子产品售后服务的专业委员会。希望通过行业自律，落实“三包规定”，扭转消费电子产品质量和售后服务投诉居高不下的被动局面。
