新蓝从97年开始进入整机生产,至今已经近10年的历程了。新蓝的渠道建设却并没有得到足够的拓展和长足发展,为此,我们走访了新蓝深圳办事处,初步了解了新蓝的渠道拓展状况。
新蓝在渠道架构上,南北两大营销中心管理着新蓝在国内的销售业务。营销中心下设七大办事处和各大细分办事处。由各细分办事处管控店面的经营状况,再由店面直接面对其自有渠道和终端用户。
新蓝的价格策略基本是以神舟等相关品牌为竞争对手,但在渠道建设上,并没有选择过于扁平化的渠道,而是相对层级化管理的构架。随着市场态势的发展,办事处的职能也相应产生了一些变化,从最初以信息采集为主,转化为渠道管理为主。
店面作为最直接面对客户的窗口,是任何一家工厂都努力在构建的。然而新蓝近些年的渠道发展状况并不如预期的那么顺利,主要源于对于店面选择的条件相对比较高。神舟采用的是“保姆式管理”,不需要店面有太多的自主创新和管理理念,只要纳入神舟的管理体系即可运营得很好。和神舟不同的是,新蓝对于店面负责人的理念要求和公司能在一定层面上吻合。首先店面必须要有操盘手,操盘手能有自己对于产品和行销的发展思路,对组装机和品牌机发展有一定的认知,同时清楚新蓝目前的市场状况和发展状况。其次,店面要求有自己的管理模式,也必须有专项的具体产品负责人。
由于新蓝品牌知名度不够,而对于渠道选择的要求相对较高,因而直接影响到渠道的拓展。以深圳办事处为例,原定今年在深圳和东莞两地,建立包括原有店面在内的40个点的渠道分布,而实际完成的只有十几个点的铺设。可见,如何在品牌知名度上得以提升,成为新蓝明年渠道建设的重要制约因素。
另悉,新蓝新近成立了针对行业客户拓展和服务的大客户部门。大客户部的成立和渠道商的商用销售渠道在某种程度上会有冲突(东莞尤其如此),那么,在这一点上如何去规避这种冲突和矛盾?我们静观新蓝的发展和应变。
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